Condizioni di vendita ONEDESIGN

Informazioni – Assistenza clienti

SOGGETTI
DISPONIBILITA PRODOTTI
ACCETTAZIONE ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
FATTURAZIONE
VENDITE ALL’ESTERO
MODALITA DI PAGAMENTO
SICUREZZA CARTE DI CREDITO
MODALITA E SPESE DI CONSEGNA
DIRITTO DI RECESSO
GARANZIE
RINUNCIA
RECLAMI
OMOLOGAZIONE
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA SUI PRODOTTI E SULLA DESCRIZIONE
DATI TRATTATI/FORNITI/COOKIES
LEGGE APPLICABILE

Soggetti:

Print s.r.l. Unipersonale, con sede in via M. Gandhi, 12, 20851 Lissone (MB).
Iscritta al Registro delle imprese di Monza. Partita Iva: 00975260969

Disponibilità dei prodotti:

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di tank-pads.com, visibile online all'indirizzo (URL) www.tank-pads.com.
Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, tank-pads.com accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale.
Sarà cura del Servizio Clienti tank-pads.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito tank-pads.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti devono intendersi comprensivi di IVA al 22%.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono indicative e non vincolanti.
Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori.  Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Convenzione di Vienna del 1980.

ACCETTAZIONE ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

• Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a tank-pads.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di tank-pads.com, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

• Tank-pads.com si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

• Tank-pads.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Tank-pads.com.

• Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Tank-pads.com il suo eventuale annullamento, telefonando ai numeri 039/462338 r.a. oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. In ogni caso, Tank-pads.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente o per posta elettronica, al numero o all'indirizzo e-mail indicati dal cliente, l'eventuale mancata accettazione dell'ordine. L’evasione dell’ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

• Tank-pads.com provvederà quindi a attivare la procedura di spedizione presso l'operatore e il corriere incaricati al fine di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Se le spese di spedizione sono diverse da quelle indicate, prima di evadere l’ordine, Tank-pads.com chiederà il consenso del cliente.

• Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando le modalità sotto indicate e scelte on-line all'atto dell'acquisto.

• La merce può esser spedita ad un indirizzo diverso da quello della fatturazione se nel modulo d’ordine (nella sezione "Note") è stato specificato un diverso luogo di destinazione della merce.

• La cessione del bene s'intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso. Sino ad allora il pagamento anticipato, o qualsiasi acconto, sarà considerato caparra, e solo all'atto della spedizione diventerà corrispettivo assoggettato ad IVA.

• La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

• L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

• L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici.

• Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.
  

 

FATTURAZIONE

Nella pagine del carrello elettronico è necessario specificare con esattezza la ragione sociale o la persona alla quale verrà intestata univocamente la fattura d'acquisto. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei Prodotti stessi al cliente e allegata alla spedizione.

VENDITE ALL’ESTERO

Tank-pads.com non effettua vendita all’estero.
Per poter acquistare i prodotti a catalogo riferirsi all’elenco distributori presente nel sito del produttore: www.print.it, nella sezione accessori moto, elenco rivenditori oppure inviare una richiesta a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

MODALITA’ DI PAGAMENTO:

Il pagamento degli ordini può avvenire secondo due modalità che prevendono il saldo integrale anticipato dell'ordine.
La cessione del bene s'intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso.

1. Bonifico Bancario su VENETO BANCA S.c.p.A.
2. IBAN: IT 33 V 05035 33270 350570342174, intestato a PRINT s.r.l. - via M. Gandhi, 12, LISSONE. Il bonifico dovrà essere accompagnato da Fax contabile da spedire al numero 039464355 oppure da inoltrare come allegato via Mail all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
3. Carta di credito. Il pagamento con Carta di Credito viene gestito da XPay, che si occuperà di controllare la validità delle carte di credito e garantire la massima sicurezza per ogni transazione.

 

SICUREZZA CARTA DI CREDITO

Il sistema di transazioni on-line di Tank-pads.com è sicuro... come una banca! Infatti i dati della vostra carta di credito non vengono comunicati a Tank-pads.com, ma solamente al server sicuro di Servizi Interbancari e SSB, le più grandi organizzazioni italiane del settore bancario.

Il sistema di pagamento sicuro è costruito utilizzando la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), progettata appositamente per creare un ambiente di transazione sicuro per il commercio su Internet.
La modalità sicura si attiva automaticamente durante il processo di ordinazione. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, sarà la banca a confermare l'avvenuto pagamento senza comunicarci alcun dato della carta di credito del cliente. Questo non solo elimina le possibilità di frode, ma anche quelle dovute a semplice distrazione: non avendo i dati della vostra carta di credito, non possiamo neppure perderli!

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che da parte di Tank-pads.com, verrà richiesto immediatamente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. Tali tempi di svincolo dipendono dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).

MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore.

I prezzi sono comprensivi di:
- costi di imballaggio standard,
- IVA (qualora applicabile)
- eventuali imposte indirette (qualora applicabili).

SPEDIZIONE GRATUITA

Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

Tank-pads.com attiverà le procedure di spedizione con la massima celerità dalla conferma del completamento della procedura di acquisto (ossia il momento di Fatturazione dell'ordine).

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite DHL o posta. Tank-pads.com si riserva il diritto di consegnare i prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quelli menzionati. I termini di consegna indicati nella scheda di ogni prodotto devono intendersi non vincolanti per Tank-pads.com, che può successivamente confermarli o modificarli a seconda delle proprie effettive esigenze.

Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti di indennizzi di sorta. Tank-pads.com s'impegna a spedire comunque entro trenta giorni dall'accettazione dell'ordine, oltre tale periodo Tank-pads.com informa il consumatore, secondo l'art 4, comma 1 del D.L. 22-05-1999 N.185, e provvede al rimborso delle somme eventualmente già percepite, salvo diversi espliciti accordi.

All'atto della consegna a domicilio, o fermo deposito, il cliente è tenuto a verificare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento;
- la corrispondenza tra l'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, con quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o altrimenti alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

La fattura, contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, va staccata e conservata.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.

La merce se ritirata deve essere ritirata "con riserva".

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Tank-pads.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Tank-pads.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Print s.r.l. - via M. Gandhi, 12 – 20851 Lissone (MB) oppure mediante Fax (al numero 039462338) sempre entro il suddetto termine di 10 giorni. In quest'ultimo caso è necessario seguire al fax (entro le 48 ore successive) una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Tank-pads.com provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tank-pads.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Tank-pads.co non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Tank-pads.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tank-pads.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce (attraverso emissione di nota accredito)
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - IBAN - CIN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Tank-pads.com accerti:

• la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tank-pads.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

GARANZIE

Ove indicato, i prodotti venduti da Tank-pads.com sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati. Tank-pads.com garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (SETTE) giorni dalla data di consegna. In tal caso il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro previa restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Tank-pads.com.
Fermo restando quanto previsto al precedente punto, Tank-pads.com non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella già prestata dai singoli Produttori.

RINUNCIA

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Tank-pads.com.
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RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a PRINT s.r.l., via M. Gandhi, 12, 20851 Lissone (MB) - ITALY.

OMOLOGAZIONI

I prodotti per i quali è specificata la dicitura “omologato” possiedono un'omologazione per utilizzo su strada aperta al pubblico. L’omologazione è quella riportata dal produttore sul prodotto stesso mediante apposito simbolo (E) oppure mediante documento di accompagnamento. Tale omologazione è valida limitatamente ai paesi appartenenti all’Unione Europea. In taluni casi può essere necessario un ulteriore procedimento amministrativo di convalida dell’omologazione (per maggiori precisazioni chiedere all’ufficio motorizzazione del proprio Paese).
I prodotti per i quali non è specificata la dicitura “omologato” si intendono destinati ad utilizzo in circuiti chiusi, manifestazioni sportive in pista, mostre e altre esibizioni. Non sono quindi omologati per l’utilizzo su strada aperta al pubblico.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA SUI PRODOTTI E SULLA DESCRIZIONE

Tank-pads.com non può essere ritenuta responsabile verso qualsiasi persona per danni diretti o indiretti, incidenti, lesioni, decessi o quant’altro occorso utilizzando i prodotti commercializzati sul sito Tank-pads.com.
Le compatibilità, applicazioni e mantenimento di standard qualitativi sono garantite dai singoli produttori di componenti. Tank-pads.com non può garantire l’esatta corrispondenza di questi prodotti con i prodotti originali presenti sulla moto o commercializzati direttamente dal produttore del motociclo. L’utilizzo di prodotti non destinati ad essere utilizzati su strade aperta al pubblico può essere considerato reato, perseguibile dalle leggi dello Stati nel quale viene utilizzato. Tank-pads.com disapprova ogni tipo di utilizzo di “prodotti non omologati” al di fuori di usi in circuiti chiusi, manifestazioni sportive in pista, mostre e altre esibizioni.

Tank-pads.com ha tra i suoi obbiettivi la fedele corrispondenza delle descrizioni e delle foto inerenti ai prodotti commercializzati. Può tuttavia capitare che i produttori apportino modifiche ai prodotti commercializzati al fine di migliorarne alcune caratteristiche. Si precisa quindi che nonostante le informazioni contenute su ank-pads.com siano corrette al momento dell'inserimento, potrebbero tuttavia contenere errori o inesattezze. Tali informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento da Tank-pads.com senza alcun preavviso.

DATI TRATTATI / FORNITI / COOKIES

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

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MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a PRINT srl, con sede in Via M. Gandhi, 12 - 20851 Lissone (MB) ITALY.

LEGGE APPLICABILE, tentativo di conciliazione e foro competente.

Le Condizioni Generali di Vendita Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.
Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Monza.